精益解决方案 公司与顾客共创价值与财富

1 (p0-1): 推荐序序言导论第1章 学会观察消费
11 (p0-2): 第2章 学会观察供应
22 (p0-3): 第3章 能够完全解决我的问题
36 (p0-4): 第4章 不会浪费我的时间
58 (p0-5): 第5章 为我准备好我想要的东西
82 (p0-6): 第6章 在我需要的地方提供价值
99 (p0-7): 第7章 在我需要的时候提供价值
113 (p0-8): 第8章 精益供应的挑战：经理扮演的角色
137 (p0-9): 第9章 使我确实解决问题：精益促进者的作用
169 (p0-10): 第10章 一劳永逸地解决我的全部问题
194 (p0-11): 结论
197 (p0-12): 致谢
204 (p0-13): 译者后记
207 (p0-14): 注释
227 (p0-15): 参考文献 1 (p0-1): 推荐序序言导论第1章 学会观察消费
11 (p0-2): 第2章 学会观察供应
22 (p0-3): 第3章 能够完全解决我的问题
36 (p0-4): 第4章 不会浪费我的时间
58 (p0-5): 第5章 为我准备好我想要的东西
82 (p0-6): 第6章 在我需要的地方提供价值
99 (p0-7): 第7章 在我需要的时候提供价值
113 (p0-8): 第8章 精益供应的挑战：经理扮演的角色
137 (p0-9): 第9章 使我确实解决问题：精益促进者的作用
169 (p0-10): 第10章 一劳永逸地解决我的全部问题
194 (p0-11): 结论
197 (p0-12): 致谢
204 (p0-13): 译者后记
207 (p0-14): 注释
227 (p0-15): 参考文献 本书开创性地将精益的理念延伸到制造业以外的其他行业, 包括服务业以及人们的日常生活当中, 寻求以精益的思想为客戶提供更好的服务. 书中介绍了学会观察消费, 学会观察供应, 能够完全解决我的问题, 不会浪费我的时间, 为我准备好我想要的东西等内容